E/CRM Mobile

L’applicazione CRM mette a disposizione i seguenti moduli funzionali per l'operatività del personale in mobilità. Ogni modulo è richiamato dal menù a sinistra ed è collegato agli altri tramite menù contestuali che permettono di passare agevolmente da una funzione all'altra. Questa interconnessione permette di realizzare il processo di business in forma flessibile in funzione dell'andamento delle attività con il cliente.

Per tutte le funzioni è possibile visualizzare anche i relativi allegati.

ANAGRAFICHE (CLIENTI E PROSPECT )

Permette di gestire tutte le anagrafiche di cui l'utente ha i permessi di visibilità nelle varie tipologie: Lead, Suspect, Prospect e Clienti in portafoglio.

Le anagrafiche gestibili sono sia del tipo business, per attività B2B, che retail, per attività di tipo B2C.

Oltre ai classici dati anagrafici è possibile memorizzare anche i referenti aziendali (es. l’amministratore, il direttore commerciale, il responsabile degli agenti, ecc.), i contatti aggiuntivi e tutte le sedi dell’azienda stessa. E' possibile anche visualizzare le informazioni aggiuntive (caratteristiche) tipiche del proprio modello di business ed utili per conoscere al meglio il target di riferimento.

OPPORTUNITÀ

L'opportunità, come indica il suo nome, è un'occasione di contatto verso le anagrafiche che abbiamo in archivio. Possono essere create da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica o dalla funzione Prodotti e Servizi.

OFFERTE/ORDINI

Questo modulo permette di consultare tutte le Offerte (Ordini quando accettate dal cliente) e di inserirne di nuove da parte del personale in mobilità. Possono essere create da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

APPUNTAMENTI

Questo modulo permette di inserire e consultare gli appuntamenti dividendoli per appuntamenti propri o di tutti e quindi tra quelli di oggi, della settimana, del mese e tutti.

Gli Appuntamenti possono essere creati da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

TO DO

Questo modulo permette di inserire e consultare le attività da fare dividendole per attività proprie e di tutti e attività da fare e tutte. I ToDo possono essere creati da questo menù oppure utilizzando il relativo menù nella funzione Anagrafica.

CATALOGO PRODOTTI E SERVIZI con FOTO, BROCHURE E SCHEDE TECNICHE

Questo modulo permette di consultare il Catalogo Prodotti e Servizi e di creare un ordine molto velocemente semplicemente con pochissimi click selezionando gli articoli e caricandoli sul carrello. Al termine verranno inseriti i riferimenti del cliente, dell'ordine e dei soggetti coinvolti.

Sono gestite le Varianti degli articoli e lo specifico Listino.

Per ogni articolo sono disponibili anche gli allegati, esempio: foto, brochure, schede tecniche.

STATISTICHE

Sono visualizzate cinque statistiche base sulle diverse attività svolte in ambito CRM Mobile:

1. Opportunità inserite dai diversi consulenti/agenti

2. Opportunità per i vari clienti

3. Opportunità inserite nel periodo

4. Valore Prodotto/ Servizio per tutte le Offerte/Ordini

5. Quantità Prodotto/Servizio per tutte le Offerte/Ordini

INTEGRAZIONI

Grazie alle funzionalità del CRM l’applicazione integra Rubrica, Calendario e TODO di Microsoft Exchange e Google Calendar.

VISTE PERSONALIZZATE

Mediante le funzionalità avanzate del CRM è possibile configurare infinite viste personalizzate per gli utenti Mobile i quali potranno visualizzare sui propri smartphone o tablet anche informazioni di business presenti su altri sistemi aziendali (es. scadenze cliente, merce consegnate, provvigioni, ecc…)

DEVICE SUPPORTATI

L’applicazione può operare sia su Tablet che su SmartPhone. Sono supportati i dispositivi basati su Android 4 ICS (Ice Cream Sandwich) o superiore:

• Tablet Samsumg o similari

• SmartPhone Samsung o similari

L’applicazione CRM opera esclusivamente in modalità connessa.

Aplikasi CRM menyediakan modul berikut berfungsi untuk operasi kakitangan mudah alih. Setiap modul dipanggil dari menu di sebelah kiri dan disambungkan kepada orang lain melalui menu konteks yang membolehkan anda dengan mudah beralih dari satu fungsi yang lain. Sambungtara ini membolehkan untuk merealisasikan proses perniagaan dalam fleksibel dalam cahaya aktiviti dengan pelanggan.

Untuk segala fungsi anda juga boleh melihat lampiran.

PERIBADI (PELANGGAN DAN PROSPEK)

Membenarkan anda untuk menguruskan semua data induk pengguna yang mempunyai kebenaran untuk penglihatan dalam pelbagai jenis: Plumbum, Disyaki, Prospek dan Pelanggan di dalam portfolio.

Pejabat pendaftaran diuruskan perniagaan kedua-dua aktiviti perniagaan B2B dan runcit untuk B2C.

Di samping itu kepada data peribadi klasik boleh disimpan walaupun kenalan korporat (iaitu pentadbir, pengurus jualan, agen yang bertanggungjawab, dan lain-lain.), Kenalan tambahan dan semua lokasi syarikat. E 'juga boleh melihat maklumat tambahan (ciri-ciri) adalah tipikal model perniagaan dan membantu anda mendapat tahu penonton sasaran anda.

PELUANG

Peluang, seperti namanya menunjukkan, adalah peluang untuk kenalan kepada data peribadi yang kami ada pada fail. Boleh dibuat dari menu ini atau dengan menggunakan menu yang sama dalam Produk Induk fungsi atau fungsi dan Perkhidmatan.

TAWARAN / PERINTAH

Modul ini membolehkan anda untuk melayari semua Tawaran (Perintah apabila diterima oleh pelanggan) dan memasukkan yang baru daripada kakitangan bergerak. Boleh diwujudkan dari menu ini atau menggunakan fungsi yang relevan dalam menu Induk.

PERISTIWA

Modul ini membolehkan anda untuk memasukkan dan berunding pelantikan membahagikan pelantikan mereka atau semua dan kemudian di antara mereka hari, minggu, bulan dan semua.

Temujanji boleh dibuat dari menu ini atau menggunakan fungsi yang relevan dalam menu Induk.

BERBUAT

Modul ini membolehkan anda untuk masuk dan melihat aktiviti untuk dilakukan untuk membahagikan aktiviti dan semua aktiviti yang perlu dilakukan dan semua. Tugasan boleh dicipta dari menu ini atau menggunakan fungsi yang relevan dalam menu Induk.

KATALOG PRODUK DAN PERKHIDMATAN dengan PHOTO, brosur DAN TEKNIKAL

Modul ini membolehkan anda untuk melayari Produk dan Perkhidmatan dan untuk mewujudkan suatu perintah dengan cepat dengan hanya beberapa klik memilih barangan dan memuatkan mereka pada trak. Pada akhir akan dimasukkan rujukan pelanggan, dan perintah mereka yang terlibat.

Dikendalikan versi artikel dan senarai tertentu.

Bagi setiap artikel juga lampiran yang disediakan, seperti: gambar, risalah, helaian data.

STATISTIK

Memaparkan statistik yang berdasarkan lima aktiviti yang berbeza dalam CRM Mobile:

1. Peluang yang dikemukakan oleh kontraktor agen / pelbagai

2. Peluang untuk pelbagai pelanggan

3. Peluang termasuk dalam tempoh

4. Nilai produk / perkhidmatan untuk semua Tawaran / Pesanan

5. Kuantiti Produk / Perkhidmatan untuk semua Tawaran / Pesanan

TAMBAHAN

Dengan fungsi aplikasi CRM mengintegrasikan Buku Alamat, Kalendar, dan TODO Microsoft Exchange dan Google Calendar.

CUSTOM PANDANGAN

Menggunakan ciri-ciri canggih CRM, anda boleh mengkonfigurasi satu pandangan yang tidak terhingga untuk pengguna mudah alih yang boleh memaparkan maklumat perniagaan pada telefon pintar atau tablet mereka juga pada sistem perniagaan yang lain (contohnya tarikh akhir pelanggan, barang yang telah diserahkan, yuran, dll ...)

SOKONGAN PERANTI

Permohonan boleh beroperasi pada kedua-dua Tablet dan Smartphone. Peranti yang disokong berasaskan pada Android 4 ICS (Ice Cream Sandwich) atau lebih tinggi:

• Samsumg Tablet atau serupa

• Smartphone Samsung atau serupa

Aplikasi CRM hanya berfungsi dalam mod disambungkan.